組織能力

服務專案

簡介

特色

組織能力調查

本工具使用雇員的回饋，説明組織搞清楚他們當前的狀態與理想的狀態之間的重要差距。通過分析結果，開發出戰略性的和有效的改進方案。

不像典型的雇員傾向調查，本服務涵蓋共同使命感、管理領導、核心競爭力、人力資源管理、流程和跨部門及個體因素等戰略維度。

共同使命感

服務專案

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特色

變革管理便利化

使用便利化技術幫助高級經理發展有效的變革願景和戰略，分析關鍵股東及設計變更管理方向來創造和維持變革的動力。

採取整體的方法，考慮變革的所有關鍵成分，如過程、結構和員工變數。

公司價值傳承與文化轉型

本服務專案旨在讓雇員深入理解公司價值並使他們擁護且內在化這些價值。

採取綜合的方法把公司價值轉化為具體的行動。通過弄清楚組織、部門和個體層面的差距，制度化恰當的強化戰略來確保價值得到執行。

個人轉型和工作思維方式

這些組織範圍內的倡議聚焦於在一個變動的世界裡培養精益求精的思維方式和説明組織實現其願景、使命和商業目標。

所採取的方法強調對變革和文化轉型的個體準備，以實現組織的戰略目標。

戰略發展與決策靜思日的便利化

便利化技術為組織的戰略規劃會議與高級管理層的決策靜思日提供服務。這包括幫助管理團隊檢討公司願景、使用、價值觀和目標的制定及決定如何驅使整個組織來實現它們。

該框架和方法可定制來滿足組織的具體需求。

管理領導

服務專案

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特色

全方位回饋和領導風格

本服務專案針對經理與主管人員。它包括收集和分析關於他們管理風格的多維回饋，或以它們為基準來衡量領導效能框架。另外，還針對培訓和使用所提供的具體發展計畫。

可定制本服務專案來滿足組織的具體需求，該工具有紙質與基於Web的格式可供獲取。

主管培訓

對經理的單獨培訓是用來培訓那些想獲得或提高其自我管理、管理他人及管理業績的經理人員。

培訓過程包括診斷、討論、行動規劃和檢討，完全以學習者為導向。這種方法和培訓技術也與亞洲文化具有相關性。

核心競爭力

服務專案

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客戶服務心件和文化

來自內心的卓越服務、特有的客戶關注、資源充足地解決問題和作為一個團體為顧客服務是本服務專案的關鍵元素。使用關心來發展支援組織的用於加強和維持該文化的實踐和系統。

經驗豐富和多語言的諮詢師能為高級管理層在實現本服務專案上提供諮詢並與各層級的雇員進行接觸。使用對客戶服務心件進行確認與跟蹤的恰當業績措施來開發企業的競爭性優勢文化。

職務能力描述

本服務專案的目標是旨在弄清職務之間的和職務的能力及預計的熟練程度，以決定改革與發展機會之間的差距。這將形成系統選擇、招聘和人才開發的基礎。

本服務專案可以傳遞的是為所有關鍵職位提供一套綜合能力。這些能力可能與人力資源系統相互交叉及框架可定制來滿足組織需求。

學習需求分析及員工開發標準

.這包括設計一套用來鑒別學習需求的系統和開發與公司目標一致的全部的學習規劃。另外，設立程式來評估學習效能及使公司實現由新加坡SPRING公司管理的員工開發標準。

使用以能力為基礎的方法可把學習需求分析與職業發展及選擇與招聘過程整合在一起。

人力資源管理

服務專案

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特色

績效管理

本服務專案旨在建立績效回報文化，把個人的績效目標與組織的使命、戰略和商業計畫聯在一起。專業技術用於檢查和改進現存的績效管理系統。

績效、能力和潛力評估可以整合進一個有效的績效管理系統。客觀地評估能力和潛力的方法也包括在內。

業務流程與跨部門

服務專案

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創新文化與實施

本服務專案的目的是提供可持續創新和學習文化的構件。

本方法是雙管齊下：以重要和創造性的思維技能武裝雇員；讓經理鼓勵和駕馭創新過程；同時建立支援服務及清除學習障礙。

流程革新

在跨職能層面上檢討現存的工作流程，以搞清楚革新的領域。本服務專案能與跨部門團隊最有效地進行工作，所以他們能把貫穿組織的商業活動、工作流程和人力能力地圖整合在一起。

搞清楚跨職能流程中的重要“脫節點”和“瓶頸”並對他們進行具體的革新。結果可提高效率和減少組織的官僚主義。

個體因素

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人才開發

這涉及設計全新的系統或改進現存的流程，以系統地開發組織的高潛力員工。幫助這些員工搞清楚他們的職業願望、強項與弱點及開發他們的個人職業發展戰略。

定制以能力為基礎的框架能滿足組織的具體需求，以便系統地開發高潛力的員工來迎接組織的挑戰和滿足個人發展需要。